作者：1396me皇家世界

　　针对近年来外卖行业存正在的“鬼魂外卖”、非合作以及外卖配送员权益保障不脚等问题，外卖平台办事办理终究送来了尺度根据。近日，市场监管总局发布实施保举性国度尺度《外卖平台办事办理根基要求》，为进一步优化外卖平台办事办理、切实保障多元从体权益、推进外卖行业立异和健康成长供给支持。当前，平台经济正在经济社会成长全局中的地位和感化日益凸显，既是鞭策经济高质量成长的主要力量，也正在推进立异、添加就业、提高国际合作力等方面阐扬主要感化。“使用尺度化手段推进平台经济管理，是提拔管理效能、实现穿透式监管和平台提拔、鞭策行业高质量成长的无效手段。”市场监管总局尺度手艺司二级巡视员蔡彬说。本次发布的《外卖平台办事办理根基要求》聚焦行业凸起问题取平台办事办理的环节短板，通细致化落实现有法令律例规章和规范性文件相关要求，指导外卖平台规范办事办理行为，提拔外卖平台办事质量。蔡彬引见，3家次要外卖平台将别离发布施行尺度要求的声明，充实提拔尺度正在平台经济范畴的影响力取施行力，强化行业自律和社会监视。“鬼魂外卖”是指没有堂食场地的外卖商家，或者曾经关门倒闭，但仍然活跃正在各类外卖平台上的商家。“鬼魂外卖”不只冲击了商户的运营空间，更严沉了消费者的权益。市场监管总局网监司副司长丹引见，国度尺度一方面加强商户的入驻办理，除要求商户供给响应证照消息外，还要审核商户现实运营，对合适前提的商户要标注“堂食”字样。强化运营办理。平台要公示商户无效的运营天分，加强食物平安风险识别，持续开展对商户日常运营的动态审核。此外，支撑激励商户积极响应“互联网＋明厨亮灶”相关要求，食物平安底线，守护消费者“舌尖上的平安”。针对很多中小餐饮商户反映的参取“满减”“扣头”等勾当易赔本、不参取又面对流量匮乏的窘境，国度尺度明白提出平台价钱促销响应成本该当由平台本身承担，不克不及通过推广东西、姑且上调办事收费等体例，将促销勾当成本变相给商户或者配送员。尺度还提出平台要规范合作行为，不克不及将商户对消费者供给的补助做为平台补助，对外宣传超大补助体量吸援用户；采纳躲藏部门费用、宣传“零元购”等夸张标签、过度反复推送等手段开展营销勾当。近年来，外卖配送员等新就业形态劳动者的权益保障遭到社会普遍关心。中国尺度化研究院副院长戴新华暗示，外卖配送员常面对劳动时间长、工做强度大等问题，尺度从优化平台安排算法、加强用工合做企业办理、保障配送员劳动收入以及保障配送员歇息权等多方面提出相关要求。好比，国度尺度提出因商户出餐慢等环境导致超时的订单，平台对该订单以及受其影响的其他订单进行“补时”，以缓解配送时间严重带来的压力。尺度的生命力正在于施行。市市场监管局副局长周小丰暗示，市场监管部分将勤奋当好“讲解员”，组织面向全市次要外卖平台的系列培训，帮帮企业精确理解条目内涵取要求；当好“监视员”，把国度尺度的焦点内容融入对平台企业的合规评价系统中，持续鞭策尺度无效实施。对于尺度中明令的行为，加管力度，确保尺度“长出牙齿”；当好“共建者”，及时总结正在尺度落地中的无效经验和典型案例，为全国平台经济管理尺度化工做供给来自一线实践的“样本”。（经济日报记者郭静原）。